Personvern og informasjonskapsler

Sist oppdatert: 7. august 2026

 

Hos Bergen Catering tar vi personvernet ditt på alvor. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du besøker nettsiden vår, kontakter oss eller benytter våre tjenester.

Den forklarer også hvordan vi bruker informasjonskapsler (cookies) og tjenester fra tredjeparter.

 

1. Behandlingsansvarlig

Bergen Catering er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom nettsiden og i forbindelse med våre tjenester.

 

Bergen Catering
Travparken 70
5111 Breisten

Telefon: +47 900 55 863

E-post: post@bergen-catering.no

 

Dersom du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på e-post eller telefon.

 

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Hvilke opplysninger vi behandler avhenger av hvordan du bruker nettsiden og hvilke tjenester du benytter.

Dette kan blant annet være:

• navn

• telefonnummer

• e-postadresse

• informasjon du oppgir gjennom kontaktskjema

• informasjon knyttet til forespørsler, bestillinger eller arrangementer

• IP-adresse og teknisk informasjon om enheten og nettleseren din

• informasjon om hvordan nettsiden brukes

• opplysninger som er nødvendige for å behandle en bestilling gjennom våre      bestillingsløsninger

Vi ber deg om ikke å sende sensitive personopplysninger gjennom kontaktskjemaet med mindre dette er nødvendig.

​

3. Kontaktskjema og henvendelser

Når du kontakter Bergen Catering gjennom kontaktskjema, telefon eller e-post, behandler vi opplysningene du gir oss for å kunne svare på henvendelsen.

Dette kan for eksempel være dersom du ønsker:

• et tilbud på catering

• informasjon om menyer eller tjenester

• å bestille catering

• informasjon om selskapslokale

• hjelp med et kommende arrangement

Opplysningene brukes kun i den grad det er nødvendig for å følge opp henvendelsen og eventuelt gjennomføre en avtale med deg.

 

4. Bestillinger og Wix Restaurants

Nettsiden er bygget med Wix Studio og kan benytte funksjonalitet fra Wix og Wix Restaurants for blant annet visning av menyer, bestillinger og håndtering av kundehenvendelser.

Når du benytter slike funksjoner, kan informasjon du oppgir bli behandlet gjennom Wix sine systemer.

Dette kan blant annet omfatte:

• navn og kontaktinformasjon

• informasjon om bestillingen

• tidspunkt for bestilling eller levering

• andre opplysninger som er nødvendige for å behandle bestillingen

Wix kan behandle enkelte opplysninger på vegne av Bergen Catering som leverandør av nettside- og bestillingstjenester.

​

5. Google Analytics

Vi bruker Google Analytics for å få innsikt i hvordan besøkende bruker nettsiden.

Google Analytics kan blant annet gi oss informasjon om:

• hvilke sider som besøkes

• hvor lenge besøkende oppholder seg på nettsiden

• hvilken type enhet og nettleser som brukes

• omtrent hvor trafikken til nettsiden kommer fra

• hvordan besøkende navigerer mellom sidene

Formålet er å forstå hvordan nettsiden brukes og hvordan vi kan forbedre innholdet og brukeropplevelsen.

Google Analytics benytter informasjonskapsler og lignende teknologi. Slike informasjonskapsler aktiveres først når du har gitt samtykke til analyse/statistikk gjennom vårt samtykkebanner.

Du kan når som helst trekke tilbake eller endre samtykket ditt.

 

6. Google Maps

Vi kan bruke Google Maps for å vise kart og gjøre det enklere å finne Bergen Catering.

Når Google Maps lastes inn, kan Google behandle informasjon om enheten din, IP-adressen din og hvordan du bruker karttjenesten. Google kan også benytte informasjonskapsler eller lignende teknologi.

Dersom karttjenesten krever samtykke, vil den ikke bli aktivert før du har godkjent den aktuelle kategorien av informasjonskapsler.

 

7. Informasjonskapsler

Informasjonskapsler, ofte kalt cookies, er små datafiler som lagres på enheten din når du besøker en nettside.

Vi bruker informasjonskapsler for forskjellige formål.

 

Nødvendige informasjonskapsler

Disse er nødvendige for at nettsiden og grunnleggende funksjoner skal fungere.

Dette kan blant annet være informasjonskapsler som brukes til:

• sikkerhet

• drift av nettsiden

• lagring av samtykkevalg

• bestillingsfunksjoner

• teknisk funksjonalitet i Wix

Nødvendige informasjonskapsler kan brukes uten samtykke når de er strengt nødvendige for å levere en tjeneste du har bedt om.

 

Analyse og statistikk

Med ditt samtykke bruker vi informasjonskapsler for analyse og statistikk, blant annet gjennom Google Analytics.

Informasjonen brukes til å forstå hvordan nettsiden brukes og til å forbedre nettsiden og tjenestene våre.

Disse informasjonskapslene blir ikke aktivert før du har gitt samtykke.

 

Eksternt innhold og funksjonalitet

Tjenester som Google Maps kan bruke informasjonskapsler eller tilsvarende teknologier når innholdet lastes inn.

Der det kreves samtykke, vil slikt innhold først bli aktivert etter at du har godtatt den aktuelle kategorien.

​

8. Dine valg for informasjonskapsler

Når du besøker nettsiden første gang, får du mulighet til å velge hvilke kategorier av informasjonskapsler du ønsker å tillate.

Du kan:

• godta  alle informasjonskapsler

• kun tillate nødvendige informasjonskapsler

• tilpasse  hvilke kategorier du ønsker å godta

Det er frivillig å samtykke til informasjonskapsler som ikke er nødvendige for nettsidens grunnleggende funksjoner.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt gjennom innstillingene for informasjonskapsler på nettsiden.

 

9. Hvor lenge lagrer vi personopplysninger?

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet opplysningene ble samlet inn for.

Opplysninger knyttet til kundehenvendelser og bestillinger kan oppbevares så lenge det er nødvendig for å følge opp kunden, gjennomføre avtalen eller oppfylle lovpålagte krav.

Opplysninger som omfattes av regnskaps- og bokføringsregler kan bli lagret så lenge lovverket krever det.

Analyseopplysninger følger lagringsinnstillingene som er konfigurert i våre analyseverktøy.

 

10. Deling av personopplysninger

Bergen Catering selger ikke personopplysningene dine.

Vi kan dele eller gjøre opplysninger tilgjengelige for leverandører som er nødvendige for å drifte nettsiden og levere våre tjenester.

Dette kan blant annet omfatte:

• Wix

• Google

• leverandører av IT- og driftstjenester

• andre tjenesteleverandører som er nødvendige for å gjennomføre en bestilling eller levere en tjeneste

Disse aktørene kan behandle personopplysninger på våre vegne eller som selvstendige behandlingsansvarlige, avhengig av tjenesten.

 

11. Overføring av opplysninger utenfor EØS

Enkelte av tjenesteleverandørene vi bruker er internasjonale selskaper.

Dette innebærer at personopplysninger i enkelte tilfeller kan bli behandlet eller gjort tilgjengelige utenfor Norge og EØS.

Når slike overføringer skjer, skal det benyttes et gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige sikkerhetstiltak i samsvar med gjeldende personvernregelverk.

 

12. Dine rettigheter

Når Bergen Catering behandler personopplysninger om deg, kan du etter personvernregelverket ha rett til å:

• få informasjon om hvilke opplysninger vi har om deg

• få innsyn i personopplysningene dine

• få feilaktige opplysninger rettet

• be om sletting av opplysninger

• be om begrensning av behandlingen

• protestere mot enkelte former for behandling

• trekke tilbake et samtykke

• få utlevert enkelte opplysninger i et strukturert format

Hvilke rettigheter som gjelder, avhenger av grunnlaget for behandlingen.

For å benytte deg av rettighetene dine kan du kontakte oss på:

E-post: post@bergen-catering.no
Telefon: +47 900 55 863

 

Dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med regelverket, har du også rett til å klage til Datatilsynet.

 

13. Informasjonssikkerhet

Vi arbeider for å beskytte personopplysningene vi behandler mot uautorisert tilgang, endring, tap og misbruk.

Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak som er tilpasset typen opplysninger som behandles og risikoen knyttet til behandlingen.

 

14. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvern- og informasjonskapselerklæringen dersom våre tjenester endres, vi tar i bruk nye leverandører eller regelverket endres.

Datoen øverst på siden viser når erklæringen sist ble oppdatert.

Vi anbefaler at du besøker denne siden med jevne mellomrom dersom du ønsker å holde deg oppdatert på hvordan vi behandler personopplysninger.